我是河池市一家配件店的,當(dāng)時(shí)有客戶來我店里詢問鋼床和罩墊正好店里沒有客戶所需要的配件,就想起桂之邦是做挖掘機(jī)配件批發(fā)和零售的,就給了桂之邦的銷售員聯(lián)系,雙方溝通好確定了我所需要的配件后立即給我報(bào)價(jià)了,價(jià)格合適我把貨款以微信紅包發(fā)給了這邊的客服人員,要求馬上給我發(fā)大巴,當(dāng)時(shí)客戶要的也比較急,我這邊就比較頻繁的打電話給這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理和這邊的客服詢問配件大概幾點(diǎn)能到,好準(zhǔn)備去接貨。
這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)時(shí)說明是由摩的送去客運(yùn)站發(fā)貨,大概準(zhǔn)確的時(shí)間我們也不好把握,預(yù)計(jì)大巴下午是可以到達(dá)的,我這邊也是急客戶之所急,所以我也不停的催促這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)和客服叫他們速度點(diǎn)。大概下午六點(diǎn)半這樣,客戶拿到配件后發(fā)現(xiàn)與自己所需要的配件不符合,他要的是氣缸罩墊,不是罩蓋墊,立馬給這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話說明情況,當(dāng)時(shí)由于我的疏忽在與客服在微信上溝通的時(shí)候,把客戶所需要的配件搞錯(cuò),沒有詳細(xì)的說明清楚,后桂之邦的業(yè)務(wù)經(jīng)理還是很和氣的天把我需要的配件又給我發(fā)大巴送過來。
對(duì)此,可見得桂之邦不僅配件種類齊全,價(jià)格優(yōu)勢大,主要的是桂之邦的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)好,服務(wù)態(tài)度強(qiáng),供貨快,講誠信,所以長久以來一直跟桂之邦合作著,望以后合作更長久,在工程機(jī)械配件行業(yè)精誠合作、共創(chuàng)輝煌。