2016年3月29日凌晨，三一重機青海區域售后服務部長陳永平被急促的電話鈴聲喚醒，青海興海縣客戶二不多先生的三一SY235挖掘機意外墜入黃河中，客戶尋求緊急支援。在接到緊急服務召請后，陳永平快速召集并肩作戰的兄弟們，時間成立了救援小組。3月凌晨的海南州寒意尤存，陳永平、朱宏學、李淵以及王國良四位三一售后服務人員從西寧出發，攜帶配件及工具向400公里外的班多電站施工地急速馳騁。
高原的天氣變幻莫測，中午的陽光穿透雪山，冰雪持續融化，黃河水位急速上漲。服務團隊到達現場后，發現救援的環境比預期更加艱難，但客戶焦急的眼神讓陳永平堅定決心：將客戶的損失減少到低。在大型設備到達現場前，服務團隊赤腳趟過湍急的黃河水，跨越濕滑的河藻石，快速展開緊急有序的救援行動。經過6小時的奮戰，被洪水圍困的挖掘機終于被救援上岸并及時維修。此時，客戶二不多先生的感激之情洋溢著整個山谷，面對四周此起彼伏的喝彩聲，滿身泥水的陳永平微笑著對客戶說：“迅速做出反應，將客戶損失降到低是每一位三一人的職責”。
一切為了客戶、為客戶創造價值，三一重機服務品牌的榮譽正是像陳永平這樣一線人員浴血奮戰的戰績，是千名三一售后服務人員齊心協力的成果，是民族品牌屹立世界的之林的保障。為陳永平服務團隊點贊！為三一售后點贊！為三一重機點贊！(本文來自三一重工)
