4月28日，以“雷沃服務·全心為你”為主題的“雷沃挖掘機2015大型客戶走訪啟動儀式”在青島舉行，福田雷沃重工副總經(jīng)理王偉先攜雷沃挖掘機營銷管理團隊及雷沃挖掘機全國6大區(qū)域服務人員代表，參加了服務走訪授旗儀式。

據(jù)了解，雷沃挖掘機大型客戶走訪活動在每年的冬夏兩季都會舉辦，覆蓋全國各省市的近萬名雷沃挖掘機用戶。每次客戶走訪，雷沃挖掘機服務人員都會趕赴機器施工現(xiàn)場，為機器進行檢修維護，小到機油更換、空調檢修，大到發(fā)動機全盤診斷，事無巨細。“解決小問題、杜絕大問題”。檢修保養(yǎng)完成后雷沃挖掘機服務工程師還會針對機器所處的不同施工環(huán)境對用戶詳細講解日常保養(yǎng)技巧。

近年來，雷沃挖掘機持續(xù)加強服務能力建設，繼續(xù)圍繞“雷沃服務·全心為你”的服務理念，優(yōu)化服務網(wǎng)絡、搭建雷沃挖掘機遠程會商救援機制，加大配件庫建設投入、強化服務團隊的人才梯隊建設，為廣大雷沃挖掘機用戶提供了更快捷更方便的售后服務。而雷沃挖掘機服務訂單跟蹤機制的制定和執(zhí)行，得到了新老客戶的好評，用戶滿意度上升到一個新的層次，也使雷沃挖掘機迎來了一批又一批的“回頭客”，真正用服務軟實力驅動著業(yè)務的硬增長。

雷沃挖掘機2015客戶走訪啟動

雷沃挖掘機正在等待發(fā)運

1/5