去年8月份,雷沃工程機械中標內蒙古星光集團挖掘機采購訂單,10臺雷沃FR370D挖掘機奔赴內蒙。同時,雷沃工程機械派遣跟機服務隊員,對星光集團實施一對一保姆式服務。雷沃服務工程師任春杰和崔永強與10臺雷沃挖掘機一起,來到內蒙古星光集團位于棋盤井鎮的煤礦作業基地,服務內蒙古能源開發。
任春杰,34歲,在雷沃重工工作已經11個年頭,是資深的雷沃挖掘機服務工程師。崔永強,一個27歲的干練小伙兒,在雷沃也有5年工齡。此次由他們二人搭檔進駐鄂爾多斯市鄂托克旗下轄的棋盤井鎮,為10臺雷沃挖掘機進行全程服務保障。
棋盤井鎮,處于鄂爾多斯高原西部,小鎮周圍盡是沙漠戈壁。當地人常說,“這里一年只刮兩次風,一次刮半年,沙塵暴更是常客。”而雷沃挖掘機的施工地點是露天煤礦,環境惡劣,機器幾乎天天都是與風沙共舞。任春杰與崔永強,每隔幾天都會頂著天空中彌漫的硫磺燃燒的味道,前往工地對雷沃挖掘機進行日常維護,排除一切可能發生的故障隱患,有效保障了雷沃挖掘機的作業效率。任春杰與崔永強用他們的實際行動,收獲了機手和煤礦管理人員的認可,大家都親切地叫他們老任和小崔。
內蒙古星光集團相關負責人告訴記者,“一次性采購10臺雷沃挖掘機既是看到了雷沃挖掘機的可靠質量,更是信得過雷沃的售后服務,老任和小崔的服務給我們的正常作業提供了非常好的保障,雷沃服務信得過!”
無論是大漠戈壁,還是深山盆地,哪里有雷沃挖掘機,哪里就有雷沃挖掘機服務人的足跡。廣大服務人員為用戶們的創富路保駕護航,不斷用貼心服務汲取著用戶們的信任。
雷沃FR370D挖掘機正在作業